x MAXX FIRSATLARI KAÇIRIYORSUN! Sitemizden çıkmadan önce fırsatlara göz atmak ister misiniz? Fırsatları Gör
Hemen Üye Ol Sepette %15 indirim Fırsatını Kaçırma!
Tıkla Üye Ol!
x
Menü
Kapat
Hesabım
Şifremi Unuttum
Kapat
Sepetim
İçerik Menü

Garanti ve İade Koşulları

  • İADE KOŞULLARI

    Sipariş İade Etme / Cayma Hakkı Prosedürü

    Tüketicinin Korunması Hakkında Mevzuat gereği TÜKETİCİ, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nden 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. 

İade edeceğiniz ürünleri paketleyip DEPOMAX MAĞAZACILIK A.Ş  - 1106909001439 numaralı kolay iade kargo koduyla ARAS KARGO'ya teslim edip;

IHLAMURKUYU ŞUBESİ olarak belirtin.  Şube belirtmediğiniz durumlarda kargonuz e-ticaret depomuza ulaşmayacaktır.

Aras Kargo direkt iade adresimiz: Tepeüstü Mah.  Alemdağ Cd No:243 Kat: 1   34771 Ümraniye/İstanbul

 

 

İade gönderiniz depomuza ulaştıktan sonra 7(yedi) iş günü içerisinde ücret iadeniz sağlanmaktadır. (Hafta sonları ve resmi tatil günleri dahil değildir.)

Banka kaynaklı manuel iade süreci yaşanabilmektedir. Manuel iadelerde 15 iş günü içerisinde ücret iadeniz sağlanmaktadır.

İade gönderisinin hatalı adrese ulaşması sonucu, depomuza teslimat süresi değişebilir.

İade süresi gönderimi sağladığınız tarihten itibaren değil, depomuza ulaştığı tarihten itibaren başlar.

İade gönderisi sizin tarafınızdan gerçekleştirildiği için gönderimi sağladığınız kargo firmasından/şubesinden takip numaranızı siz talep edebilirsiniz. 

Bu numara ile gönderi takibi ve teslimat tarihini kontrol edebilirsiniz.

 

 

Yukarıda belirtilen şartlara uyan iade talebi hususunda Tüketici;

• Ürünün orijinal ambalajının hasar görmesini önleyecek şekilde "Sağlam bir mukavva kutunun ya da benzeri ambalaj içine koyarak" tarafımıza gönderecek,
• Usulüne uygun iade tarafımıza ulaştığında, talep İade bölümü tarafından incelenir,
• Gerekirse ürünün yetkili servisine ya da tedarikçi firmaya test etmeleri için gönderilir.
• Tüketici/Müşteri iade talebi, yukarıda belirtilen şartlara ve ilgili yasal mevzuata uygun ise iade işlemi/süreci başlatılır.
• İade süresi 3(üç)-7(yedi) gün arasında değişmektedir. İade bölümü tarafından incelenen iade için Müşteri/Tüketici ile irtibat sağlanarak, tercihine göre yeni ürün gönderimi, para iadesi işlemlerinden biri gerçekleştirilir. İş bu iade işlemleri kapsamında belirtilen koşulları sağlamayan iade talepleri kesinlikle kabul edilmeyecek/alınmayacaktır ve Müşteriye/Tüketici’ ye iade edilecektir.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.